Nature du service
Suwoos est un divertissement fictif réservé aux personnes majeures. Les jetons sont virtuels, non monétisables, non transférables et ne peuvent donner lieu à aucun retrait, gain financier, objet ou avantage matériel.
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les achats ponctuels de packs de jetons virtuels proposés sur suwoos.com et suwoos.fr. L’acheteur doit être majeur, disposer d’un compte Suwoos et vérifier le pack, la quantité de jetons et le prix affiché avant de confirmer sa commande. La validation du paiement emporte acceptation des CGV applicables au jour de l’achat.
Prix, commande et paiement
Le prix total du pack est affiché en euros avant le paiement. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe et la commande devient effective après confirmation du paiement par le prestataire. Chaque commande constitue un achat unique, sans abonnement ni renouvellement automatique. Les jetons sont crédités sur le compte Suwoos utilisé lors de la commande et un justificatif de paiement doit être conservé.
Livraison des jetons
Après confirmation du paiement, les jetons sont normalement crédités automatiquement et sans délai injustifié sur le compte concerné. Les jetons n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être revendus, transférés, retirés ou convertis en argent et sont utilisables uniquement dans le service fictif Suwoos.
Incident de livraison et absence de remboursement commercial
Lorsqu’un paiement a été confirmé mais que les jetons correspondants n’ont pas été crédités en raison d’un bug technique vérifié, Suwoos corrige l’incident en créditant les jetons manquants sur le compte concerné. Aucun remboursement bancaire ou monétaire n’est proposé au titre de la politique commerciale Suwoos. Aucun avoir n’est accordé lorsque les jetons ont été correctement livrés puis utilisés, misés ou perdus, ni en raison du résultat d’un jeu. Cette règle s’applique sans préjudice des droits légaux impératifs du consommateur.
Demande et preuves nécessaires
La demande doit être transmise soit sur le Discord officiel Suwoos, soit par e-mail à contact@suwoos.com. Elle doit contenir l’adresse e-mail du compte, la date et l’heure approximative de l’achat, le pack et le montant concernés, le reçu ou l’identifiant de paiement Stripe, une capture du débit et une description précise du problème. Ne transmettez jamais votre numéro complet de carte, votre cryptogramme ou votre mot de passe. La demande est validée après concordance des justificatifs avec les journaux de paiement et de crédit du serveur. Si la non-livraison est confirmée, les jetons manquants sont crédités sur le compte Suwoos ; ils ne sont ni remboursés en argent ni convertis en valeur monétaire, sous réserve des droits légaux impératifs.
Rétractation et droits légaux
Les droits de rétractation et garanties prévus par le Code de la consommation restent applicables lorsqu’ils sont obligatoires. Pour un contenu ou service numérique fourni immédiatement, la perte du droit de rétractation ne peut intervenir que dans les conditions prévues par la loi, notamment après accord préalable exprès du consommateur et reconnaissance expresse de cette perte. Aucune clause des présentes CGV ne supprime un droit auquel le consommateur ne peut légalement renoncer.
Éditeur et contact
Suwoos est un casino fictif accessible sur ses domaines officiels. Pour toute question concernant le site, un compte ou les données personnelles : contact@suwoos.com.
Domaines officiels
Les seuls domaines officiels de Suwoos sont suwoos.fr et suwoos.com. Tout autre nom de domaine, site, application, compte ou message prétendant représenter Suwoos doit être considéré avec prudence. Vérifiez toujours l’adresse affichée dans votre navigateur avant de vous connecter ou de communiquer une information.
Propriété intellectuelle
© 2026 Suwoos. Tous droits réservés. Le nom Suwoos, son logo, son identité visuelle, l’interface, les textes, graphismes, animations, éléments sonores, règles de présentation et contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction, copie, adaptation, extraction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf exception admise par la loi.
Copies, fraudes et usurpations
Suwoos ne sollicite jamais la transmission d’un mot de passe et ne garantit aucun gain en argent. Les sites, messages ou services tiers utilisant sans autorisation le nom, le logo ou l’apparence de Suwoos ne sont pas exploités par Suwoos. Dans les limites permises par la loi, Suwoos ne répond pas des actes, pertes ou fraudes commis par ces tiers. Toute copie ou tentative d’arnaque peut être signalée à contact@suwoos.com.
Responsabilité
Suwoos s’efforce d’assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir un fonctionnement permanent ni l’absence totale d’erreur. Le service est fourni à titre de divertissement fictif. Aucune disposition des présentes mentions ne limite les droits impératifs des utilisateurs ni une responsabilité qui ne pourrait être exclue par la loi.
Données personnelles
Les données utilisées sont le nom affiché, l’adresse e-mail, les données de compte, le solde virtuel et l’historique de jeu. Elles servent à fournir le compte, sécuriser le service et afficher le classement. Le classement ne publie jamais l’adresse e-mail. Pour exercer vos droits d’accès, rectification ou suppression, contactez l’éditeur.
Cookies et sécurité
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à la session et à la sécurité du compte. Aucun traceur publicitaire n’est annoncé. Les mots de passe sont hachés et les accès administrateur sont contrôlés côté serveur.
Jeu responsable
Accès réservé aux 18 ans et plus. Faites des pauses et ne cherchez jamais à récupérer une perte. Suwoos ne constitue pas un opérateur de jeux d’argent et ne propose aucun pari avec gain monétaire.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.
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